ProMobi servis servisira uređaje u garanciji proizvođača za region BiH/RS, i van garancije isključivo ugradnjom originalnih dijelova proizvođača sa kojima ima ugovore, kao što su: SAMSUNG, HONOR, HUAWEI, XIAOMI. 

Glavni partneri servisa su M:tel, HTeronet, BHTelecom, Comtrade i drugi.

U garancijske popravke spadaju sve popravke osim popravki kvarova nastalih fizičkim oštećenjem.

Sve popravke koje nisu nastale fizičkim oštećenjem, a to se ustanovi pregledom u servisu, popravljaju se o trošku proizvođača.

Garancijske popravke važe samo za mobilne i srodne uređaje za koje proizvođač daje garanciju u predviđenom zakonskom roku.

Da bi uređaj mogao biti servisiran u garanciji, potrebno je da korisnik posjeduje garantni list proizvođača i da je uređaj namijenjen za tržište BiH/RS.

Da bi kvar bio ustanovljen i problem korisnika riješen, potrebno je da uređaj bude donešen ili poslat poštom u servis, nakon čega obučeni stručnjaci pregledaju i poprave uređaj.

Nakon popravki u ovlaštenom servisu, da li bile van ili u garanciji, uređaj nastavlja tok trajanja garancije.

Vangarantna popravka kvara nastalog fizičkim oštećenjem se plaća od strane korisnika.

Ukoliko korisnik ošteti, na primjer, poklopac ili staklo kamere na uređaju, a uređaj ima potpuno drugi problem koji spada u garancijske popravke, potrebno je da korisnik plati zamjenu oštećenog dijela, nakon čega slijedi garancijska popravka i uređaj ostaje u garanciji.

Postoji i mogućnost osiguranja uređaja putem ASA Central Osiguranja, sa kojim servis uspješno sarađuje, čime je korisnikov uređaj kompletno zaštićen. 

U tom slučaju pored garancije proizvođača uređaj je i osiguran za kvarove nastale fizičkim oštećenjem.

Ukoliko servis ustanovi da je potrebno da se izvrši zamjena uređaja, korisnik se o tome obavještava i dobija novi uređaj od proizvođača.

Pored pomenutih provider kompanija servis sarađuje i sa mnogim drugim prodavnicama mobilnih uređaja iz Bijeljine i kompletnog regiona koji šalju uređaje putem brze pošte ili upućuju korisnike direktno na adresu servisa.

Kada se uređaj šalje iz drugih gradova, a u garanciji je proizvođača, proizvođač snosi trošak dostave u oba pravca.

Za vangarantne popravke, troškove dostave snosi korisnik.

Za sve potrebne informacije, najave preuzimanja uređaja iz drugih gradova, provjeru važenja garancije, cijene popravki van garancije uređaja možete kontaktirati brojeve telefona: 055 205-777 i 065 345-777.

Na raspolaganju vam je i e-mail: [email protected] a više informacija potražite na:
https://g.co/kgs/wk1o24B

Adresa na kojoj ih možete posjetiti je: ProMobi SC d.o.o., Ulica Savska br. 13, 76300 Bijeljina.

Instagram 

Facebook