Apel se posebno odnosi na zahtjeve za izdavanje pasoša na koje se čeka i duže od predviđenog roka zbog trenutnih tehničkih problema pri izradi pasoških knjižica i usporene izrade putnih isprava. 

Iz policije podsjećaju građane da se ne može naknadno tražiti izdavanje pasoša po hitnom postupku, nakon što se zahtjev elektronski dostavi Agenciji za identifikaciona dokumenta i razmjenu podataka BiH radi izrade. 

"Policijska uprava Bijeljina je zbog takve situacije preduzela mjere i radnje iz svoje nadležnosti i izdala i jedan zajednički pasoš, kako bi se prezišao problem i omogućio odlazak grupe djece na planirano ljetovanje", navodi se u saopštenju. 

Portparol Policijske uprave Aleksandra Simojlović kaže da je riječ o djeci čije je ljetovanje organizovalo Udruženje za promociju obrazovanja Roma "Otaharin" iz Bijeljine. 

Radno vrijeme na šalterima za izdavanje lične karte i pasoša je od 7.00 do 19.00 časova, a za izdavanje vozačke dozvole od 7.00 do 17.00 časova. 

Na lokaciji za izdavanje ličnih dokumenata u sjedištu Policijske uprave Bijeljina instaliran je elektronski sistem za upravljanje redova čekanja, što omogućava efikasniji rad. 

Građani imaju mogućnost da posredstvom internet stranice www.mup.vladars.net i android aplikacije MUP-a Republike Srpske, korišćenjem SMS servisa, izvrše provjeru i dobiju obavještenje o trenutnom statusu svih ličnih dokumenata.