Za opremanje 211 metara kvadratnih poslovnog prostora u kojem se nalaze četiri šaltera i pet kancelarija ukupno je utrošeno 165.000 KM. 

Novu šalter salu svečano su pustili u rad gradonačelnik Bijeljine Mićo Mićić i predstavnik švajcarske Ambasade u BiH Regular Babler. 

Mićić je istakao da nova šalter sala poboljšava kvalitet usluga građanima i omogućava neophodnu bezbjednost matičnih knjiga i druge dokumentacije koja se čuva u Matičnoj službi. 

Prema njegovim riječima, u skladu sa obavezom grada koji ima certifikat o povoljnom poslovnom okruženju, u novom prostoru gradske uprave otvoren je i šalter za pružanje usluga privrednicima. 

Ovaj šalter omogućiće privrednicima da na jednom mjestu dobiju sve informacije važne za poslovnu zajednicu u gradu. 

Predstavnik Ambasade Švajcarske u BiH Regular Babler rekla je novinarima da su podržali ovaj projekat jer značajno poboljšava pružanje bitnih usluga građanima Bijeljine i doprinosi razvoju lokalne zajednice. 

Prema riječima načelnika gradskog Odjeljenja za opštu upravu Nade Stjepanović, u Matičnoj službi se dnevno obradi stotinjak zahtjeva građana Bijeljine. 

Nova šalter sala nalazi se u zgradi gradske administracije, u prostoru nekadašnje bijeljinske galerije.